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Informations générales et politiques

 

Adresse: Damrak 42-43, 1012 LK, Amsterdam, Pays-Bas.

Tél: +31 (0) 20 620 2626

Courriel: info@delta-hotel.nl

 

Heure d'arrivée: 14h00

Heure de départ: 11h00 (le départ tardif non autorisé entraîne des frais équivalents à un séjour d'une nuit)

Heure du petit-déjeuner: de 7h30 à 10h00

Réception: 24/7

 

Nombre de chambres: 48

Types de chambres: Simple, Double / Twin, Triple, Quad, 6 personnes et 8 personnes.

Toutes les chambres sont privées avec des installations privées.

Toutes les chambres sont non-fumeurs

 

Cartes acceptées:

Pour les réservations: Visa et Mastercard

Pour les paiements (dans la propriété): Visa, Mastercard, Amex, Maestro, Vpay

 

Dépôts:

Lors de l'enregistrement, une caution de 30 € vous sera demandée comme garantie pour les frais supplémentaires que vous pourriez ou

 peut ne pas entraîner la perte de la clé de votre chambre, de la télécommande du téléviseur, etc.

Le dépôt peut être fourni en espèces ou sous forme de pré-autorisation sur votre carte de crédit (pas de carte bancaire).

Le dépôt est restitué au moment du départ.

 

Paiement:

Le paiement de la chambre est dû à l'enregistrement.

Lors de l'enregistrement, les réservations prépayées seront facturées la taxe de séjour (7%) et les frais de séjour (3 € par personne et par nuit)

Les réservations prépayées d'agent de voyages sont nécessaires pour fournir un bon valide.

Les prépaiements pour les réservations garanties par carte de crédit peuvent être effectués par virement bancaire uniquement, au plus tard le

 une semaine avant la date d'arrivée. Les coordonnées bancaires seront fournies sur demande.

Différentes politiques s'appliquent aux groupes.

 

Garantie de carte de crédit:

Lors de la réservation, vous devez fournir des informations de carte de crédit valides.

Les détails de la carte fournis sont utilisés uniquement pour garantir votre réservation et non pour les paiements,

 acomptes ou dépôts.

Une semaine avant l'arrivée, votre carte sera pré-autorisée pour le montant total de la première nuit à titre de garantie.

La pré-autorisation ne sera utilisée qu'en cas d'annulation tardive ou de non-présentation.

Dans le cas où votre carte a été refusée, nous vous en informerons et vous accorderons un délai de 24 heures pour résoudre le problème. Si la

 problème n'est pas résolu dans ce délai, votre réservation sera annulée.

Différentes politiques s'appliquent aux groupes.

 

Annulations:

Vous pouvez annuler votre réservation, gratuitement, jusqu'à 72 heures avant la date d'arrivée.

Les annulations tardives ou non-présentations sont soumises à une charge du prix total de la première nuit.

Les réservations via l'agence de voyages, en ligne ou autrement, doivent être annulées via l'agence de voyages.

Les réservations directes, par e-mail ou dans la propriété, doivent être annulées par communication écrite (e-mail).

Différentes politiques s'appliquent aux groupes.

 

Groupes:

Les réservations de groupe sont des réservations de 5 chambres ou plus.

Le paiement est dû, dans son intégralité, au plus tard 1 mois avant l'arrivée.

L'annulation est gratuite jusqu'à 1 mois avant l'arrivée.

Les annulations tardives ou les non-présentations sont soumises à une charge correspondant au montant total de la réservation.

Réservations basées sur les agents de voyages - Annulez par l'agent.

Réservations directes - Annulez par communication écrite.

 

Politiques supplémentaires:

Enfants - 1 enfant, jusqu'à l'âge de 4 ans, séjourne gratuitement dans la literie existante. Le lit bébé est soumis à disponibilité.

Animaux de compagnie - Les animaux de toutes sortes et de toutes tailles ne sont pas autorisés.

Âge - Tous les clients de moins de 18 ans qui voyagent sans adulte doivent fournir l'autorisation de leurs parents pour voyager. L'autorisation doit être fournie à l'avance, par e-mail et doit inclure une copie numérisée du passeport des parents.

Visiteurs - Les visiteurs sont strictement interdits dans les chambres d'hôtes.

Activités illégales - L'hôtel Delta ne tolérera aucune activité illégale de quelque nature que ce soit et retirera immédiatement les clients engagés dans de telles activités sans avertissement ni remboursement pour les nuits non passées.

Responsabilité: Nous déclinons toute responsabilité pour les articles laissés dans les chambres, le coffre-fort ou la bagagerie.

 

Votre réservation avec Delta Hotel est un contrat juridiquement contraignant auquel s'appliquent les conditions générales.

Les conditions uniformes pour l'hôtellerie et la restauration font partie intégrante de ces conditions.

Lorsque ces conditions diffèrent des conditions uniformes pour l'hôtellerie et la restauration, ces conditions s'appliquent.

Delta Hotel se réserve le droit de modifier les conditions à tout moment sans préavis.

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